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Dos and Dont's Callcenter
Wissensmagazin / D 2024
Mo, 18.11.
19:05 - 20:15
Beschreibung
Dos and Dont's Callcenter - Die Kommunikation mit den Kunden und Kundinnen will gelernt sein. Das Magazin hat dem Mitarbeiter eines Callcenters in Leipzig zugehört, der Tag für Tag die verschiedenartigen Probleme seiner Anrufer lösen muss. Dabei bekommt man es natürlich mt sehr viel Frust, Ungeduld und manchmal auch offener Aggression zu tun. Durch bestimmte Techniken lassen sich die meisten unangenehmen Situationen am Telefon recht schnell entspannen...
Crew
| Moderation |
Aiman Abdallah
|
Alternative Sendeplätze
Heute / 19:05 - 20:15 / ProSieben Austria
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